Pemulangan & Pertukaran

(i) Semua barang yang telah dijual tidak boleh dikembalikan kecuali berlaku kecuaian dari pihak ZPR

 

(ii) Pihak ZPR menerima pemulangan barang hanya dengan sebab-sebab yang berikut :

  • Kesilapan kaki -tangan ZPR mengambil pesanan dan menghantar  tempahan produk
  • Barang yang diterima tidak mengikut piawaian seperti warna, tekstur atau
  • Butir di dalam sebotol MAB tidak mencukupi 21 biji seperti yang sepatutnya

 

(iii) Untuk pengembalian barang, sila whatsapp di 013-431 4740/013 431 2466/ 013 432 5229 beserta gambar dan sebab-sebab barang tersebut perlu dikembalikan selewat-lewatnya selepas tujuh (7) hari penerimaan barang tersebut.

 

(iv) Pihak ZPR menerima semua aduan pelanggan dan akan memprosesnya, samada aduan tersebut layak atau tidak akan dipertimbangkan oleh pihak ZPR. Syarat-syarat pemulangan barangan adalah seperti berikut:-

  • Pemulangan barang hendaklah dilakukan dalam tempoh tujuh (7) hari selepas penerimaan barang.
  • Pihak ZPR tidak akan menerima sebarang pemulangan/pertukaran selepas tempoh tersebut.
  • Bungkusan dan barang tersebut masih dalam keadaan baik
  • Kos penghantaran adalah atas tanggungan pelanggan sendiri
  • Pastikan nama, jenis produk dan kuantiti produk yang diberikan semasa membuat pesanan adalah betul
  • Pihak ZPR tidak akan bertanggungjawab atas kesilapan pelanggan semasa membuat
  • Pihak ZPR tidak akan membuat pulangan wang.